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Les livraisons s'effectuent :

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Amérique du Nord

- Par la Poste: (Standard avec # de suivi)​

• Commande de moins de 100 $, des frais de 15$ s'appliquent.

• Commande de 100 $ et plus, des frais de 30$ s'appliquent.

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- Par Fedex:

• Commande de moins de 100 $, des frais de 20$ s'appliquent.

• Commande de 100 $ et plus, des frais de 35$ s'appliquent.

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International

- Par la Poste: (Standard avec # de suivi)​

• Commande de moins de 100 $, des frais de 25$ s'appliquent.

• Commande de 100 $ et plus, des frais de 40$ s'appliquent.

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- Par Fedex:

• Commande de moins de 100 $, des frais de 30$ s'appliquent.

• Commande de 100 $ et plus, des frais de 45$ s'appliquent.

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Les frais de livraison sont gratuits à partir de 200$ d'achats. 

 

Les commandes seront expédiées entre 1 à 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande.

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Les délais de livraison varient de 1 à 5 semaines.

 

Un numéro de suivi vous sera envoyé.

 

Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont approximatifs. Ils n'incluent pas les week-ends, les jours fériés ou tout retard imprévisible du transporteur (météo, volume, trafic, etc.).

 

Les frais d'expédition sont facturés sur la base du sous-total avant taxes et remises, et ne sont pas remboursables. (si applicables)

 

Les livraisons en dehors du Canada peuvent être soumises à des droits de douane et à des frais de service supplémentaires. Veuillez noter que Kréasens n'a aucun contrôle sur ces derniers et ne peut pas vous conseiller sur le montant des frais. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local. Kréasens n'est pas en mesure de vous rembourser les droits et taxes payés à la livraison.​​

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Pour toutes demandes de retours, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours après la date de réception du bijou à info@kreasens.com. Aucune réclamation et aucun remboursement ne seront accordés au-delà de cette période.

 

Les retours doivent se faire dans un délai de 30 jours après la date de réception du bijou.

 

Le bijou ne doit pas avoir été porté. Il doit être retourné dans son emballage d'origine, sans signe d'usage ou de dommage. Les articles retournés par la poste doivent être dans l'emballage original (étiquettes, boîte et pochette inclues). Si ces conditions ne sont pas respectées, toute perte de valeur est à la charge de l'acheteur. 

 

Les frais de transport pour le retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les commandes retournées soumises à des frais de retour seront déduites du montant qui vous sera remboursé.

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Tous les articles ci-dessous ne sont pas retournables ou remboursables:​

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